Odredbe i uvjeti

Sadržaj stranice kao što su tekst, slike, logotipi i svi drugi prikazani materijali zaštićeni su zakonom o autorskim pravima i vlasništvo su KIT XENON TUNING SRL, u daljnjem tekstu KITT Tuning.

KITT Tuning dopušta besplatan pristup ovoj stranici za vizualizaciju i nekomercijalnu upotrebu. Materijali prikazani na ovoj stranici ne mogu se reproducirati djelomično ili u cijelosti ili mijenjati bez pisanog pristanka tvrtke.

Proizvodi komercijalizirani putem www.carpartstuning.com su novi, u originalnom pakiranju proizvođača. Slike proizvoda su informativnog karaktera. Svi naši proizvodi testirani su (ugrađeni) na namjenska vozila.

Komercijalizirani proizvodi u skladu su sa zakonima o izvozu i mogu se slati izvan zemlje.

Zatvori

Proizvodi koje komercijalizira KITT Tuning, zamjenjivi su s originalnim dijelovima u skladu s popisom i katalozima koje su uredili proizvođači. Jamstvo se primjenjuje u skladu s europskim zakonima.

KITT Tuning kao Prodavatelj nije odgovoran za jamstvo i otkazat će jamstvo u dolje navedenim situacijama:
- Proizvod nije montiran u posebnoj radionici. Postupak ugradnje mora biti dovršen u specijaliziranom servisu / radionici za ugađanje.
- Proizvod je oštećen zbog neispravne montaže ili zato što je montiran s drugim slomljenim spojnim dijelovima. Ne prihvaćamo zahtjeve za proizvode koji su montirani i/ili mijenjani kada ih je montirao neovlašteni servis ili tehničar.
- Proizvod je korišten u drugu svrhu od one navedene u prezentaciji/opisu proizvoda.
- Dio je oštećen dodatnim preopterećenjem ili nepravilnim održavanjem vozila.
- Vozilo je sudarano ili pretrpjelo oštećenja uzrokovana vanjskim čimbenicima, atmosferskim, toplinskim, mehaničkim ili električnim udarom.
- Dijelovi imaju ogrebotine, neravnine, tragove savijanja koji nisu uzrokovani proizvođačima ili nezgodama u transportu.

Jamstvene reklamacije moraju biti predočene sa sljedećim dokumentima:

Faktura od KIT XENON TUNING SRL
Dokaz da je proizvod ugrađen u ovlaštenom servisu odnosno kopija servisnog izvješća izdanog od strane Auto servisa za postupak montaže
Bistro slike tražene štete
Preslika registracije vozila

Zatvori

Kupac je dužan osobno preuzeti proizvod koji se dostavlja kod dostavljača.
Ako će narudžbu preuzeti druga osoba (ne kupac), molimo da to prije dostave napomenete uz ime osobe.

U trenutku dostave proizvoda, a prije preuzimanja paketa od dostavljača, kupac je dužan otvoriti paket i provjeriti proizvod pred dostavljačem. Ako je proizvod oštećen tijekom slanja, kupac mora zatražiti od kurira izvješće o isporuci (protokol dobrog stanja) o oštećenjima i ne prihvatiti paket; zapisnik o dostavi mora biti potpisan od strane dostavljača, a kupac mora zadržati kopiju istog. KITT Tuning neće prihvatiti naknadne reklamacije bez službenog zapisa štete/a.

Zatvori

- PayPal

- Plaćanje karticama: Visa/ MasterCard/ Maestro

- Bankovni prijenos

Zatvori

- Zelena boja znači da je proizvod na skladištu i "spreman za slanje"

- Narančasta boja znači da će proizvod biti "dostupan počevši od..."

- Crvena boja znači da je proizvod “out of stock”

Ukoliko su cijene ili drugi detalji o proizvodima/promocijama pogrešno prikazani, uključujući i činjenicu da su greškom uneseni u bazu podataka, zadržavamo pravo otkazati isporuku proizvoda i obavijestiti na telefon/e-mail u najkraćem roku, o pogrešci, ako proizvod još nije isporučen.

Zatvori

Osiguravamo brzu i pouzdanu dostavu diljem svijeta na temelju odredišta pošiljke.

Artikle dostavlja jedan od naših partnera za dostavu: GLS/Parcel Force, Dachser, TNT, UPS, DHL, Međunarodne poštanske usluge/EMS s praćenjem. Vrijeme dostave može varirati ovisno o lokacijama artikala jer isporuke na određene lokacije mogu zahtijevati dodatno vrijeme u transportu.

Zatvori

Svi kupljeni artikli koji su na zalihi bit će vam poslani u roku od 1 do 2 radna dana, nakon primitka izvršene uplate.

Ako ste naručili više artikala, a jednog ili više njih nema na zalihama, poslat ćemo kompletnu narudžbu u jednoj isporuci čim svi artikli stignu u naše skladište i njihova kvaliteta bude provjerena.

Sve narudžbe poslane i plaćene nakon 14:00 (GMT) za artikle na zalihama bit će obrađene sljedeći radni dan.

Svi proizvodi su pažljivo pakirani kako bi do naših kupaca stigli u savršenom stanju.

Zatvori

Isporuke se vrše od ponedjeljka do petka, od 09 do 17 sati.

*Imajte na umu sljedeće:

- kurir će vas kontaktirati telefonom radi dogovora o datumu i satu dostave;
- odgovorni ste za točnost kontakt podataka uključujući adresu za dostavu;
- adresu za dostavu nije moguće promijeniti nakon što je narudžba poslana;
- vi ste odgovorni osigurati da artikli koje naručite mogu biti isporučeni na vaš posjed, uz siguran i razuman pristup s javne ceste do mjesta isporuke.
Možete provjeriti status narudžbe bilo kada nakon što je predate. Podaci o praćenju također će vam biti poslani putem e-pošte kada narudžba bude poslana.

Dostava izvan EU-a (u zemlje s carinom) mogla bi imati duže vrijeme tranzita zbog carinskih formalnosti.
*Carinske pristojbe

Kupnjom artikla snosite odgovornost za plaćanje carine i obavljanje uvoznih formalnosti. Iznos se izračunava u skladu sa zakonom koji je na snazi u zemlji u koju će pošiljka biti isporučena.
Iznos naplaćenih carina će biti priopćen od strane dostavljača kada roba stigne na odredište. Ako carina nije plaćena i zbog toga je pošiljka odbijena ili napuštena, troškovi pošiljke i carina bit će odbijeni od ukupnog iznosa narudžbe, a preostala razlika će biti nadoknađena.
Zatvori

Netočne informacije o otpremi - Ako se paket vrati KITT Tuningu zbog netočne ili nevažeće adrese za dostavu koju je naveo kupac, kupac će biti odgovoran za troškove povratne dostave.

*KITT Tuning nije odgovoran za pakete koji su neispravno isporučeni ili izgubljeni zbog netočnih podataka o otpremi koje je dao kupac.

Nema odgovora za rezervaciju dostave - Ako se paket vrati u KITT Tuning zbog nemogućnosti dostave koju je uzrokovao kupac:

-kupac se ne javlja na telefon radi dogovora rezervacije
-kupac ne odgovara na e-mail sa zahtjevom za dodatne informacije
-kupac nije prisutan na navedenoj adresi ili dogovorenom terminu
-kupac ne preuzima Narudžbu privremeno pohranjenu u kurirskom skladištu/paketnoj trgovini.

*KITT Tuning neće biti odgovoran za naknade za dostavu. Kupcu će biti naplaćeni troškovi dostave i povrata.
Zatvori

Ako su paketi oštećeni tijekom transporta, kupac mora dostaviti zapisnik o dostavi od kurira (izvješće moraju potpisati i dostavljač i kupac) i jasne fotografije koje pokazuju štetu. KITT Tuning će zajedno s kupcem dogovoriti najprikladnije rješenje za rješavanje problema.

Kupac mora prijaviti štetu u jednoj e-poruci sa sljedećim podacima:

1. Broj narudžbe ili način plaćanja (ako je PayPal, ID transakcije)

2. Broj za praćenje narudžbe

3. Zapisnik o dostavi od kurira (zapisnik moraju potpisati i dostavljač i kupac)

4. Bistro fotografije koje pokazuju oštećenje (fotografije kutije i fotografije oštećenih predmeta)

5. Jasno izvješće, u roku od najviše 24h od trenutka isporuke, statusa oštećenih ili nestalih artikala

Ako su paketi izgubljeni tijekom transporta, KITT Tuning će zamijeniti proizvod, a zatim podnijeti pismenu žalbu transportnoj tvrtki za povrat vrijednosti paketa.

KITT Tuning će zajedno s kupcem dogovoriti najprikladnije rješenje za rješavanje problema.

Zatvori

Povrati

Jamstvo povrata novca: za robu vraćenu unutar 14 radnih dana od primitka uplate.

Proizvod se mora vratiti u istom stanju u kakvom je primljen. Kupac također mora uključiti:

Sva ambalaža kao što su kutije, vrećice i oznake
Pribor kao što su kablovi i daljinski upravljači
Svi artikli uključeni u paket

Svi vraćeni proizvodi moraju biti primljeni u dobrom stanju. Roba neće biti prihvaćena ako je oštećena ili izgrebana.

Ako se proizvod vraća jer se kupac predomislio ili ga je kupio greškom, kupac je odgovoran za plaćanje troškova povrata robe.

KITT Tuning nastoji obraditi povrat unutar 2 radna dana od primitka povrata; povrat se može izdati do sljedećeg radnog dana pod normalnim okolnostima.

Otkazivanja

Ako kupac otkaže narudžbu prije otpreme, KITT Tuning će u potpunosti vratiti novac za narudžbu.
Ako kupac otkaže narudžbu nakon slanja, KITT Tuning će vratiti samo cijenu artikla (bez troškova dostave).
Povrat će biti izvršen nakon što se paket vrati KITT Tuningu.

Povrat novca

U slučaju da kupac kupi proizvod koji nije na zalihama, KITT Tuning će vratiti novac za narudžbu.

Zatvori

Svi B2B računi koji nemaju aktivnosti u sljedeća 2 mjeseca od trenutka aktivacije automatski će postati neaktivni. Ponovno aktiviranje B2B računa moguće je izvršiti na zahtjev.

Zatvori

KITT Tuning, vlasnik stranice www.carpartstuning.com, obvezao se čuvati povjerljive podatke koje je kupac dao prilikom pristupanja i ispunjavanja obrasca za prijavu.

Zatvori

Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas putem kontakt forme ili na jedan od telefonskih brojeva prikazanih na našoj web stranici.

Zatvori